ASL Lecce Puglia Salute
Digitalizzazione del sistema di protocollo informatico e gestione documentale
Sanità più semplice ed efficiente
La…
Resettami
WEB
Il portale digitale dei servizi al cittadino
Resettami WEB è il portale pubblico che favorisce la comunicazione e l’interazione tra l’Ambito Sociale Territoriale e la cittadinanza. Rappresenta la Carta dei Servizi online, uno strumento trasparente e aggiornato che consente a ogni cittadino di consultare le prestazioni disponibili sul territorio, conoscere modalità e requisiti di accesso e inviare telematicamente richieste e istanze. Attraverso un’interfaccia intuitiva e accessibile, la piattaforma semplifica il rapporto tra persone ed Enti, valorizzando la dimensione partecipativa e migliorando l’accesso ai servizi socio-assistenziali e socio-sanitari. Abilita un canale digitale evoluto, pensato per avvicinare i cittadini alla pubblica amministrazione e rendere più semplice, veloce e trasparente l’accesso ai servizi sociali territoriali.
VANTAGGI
Uno spazio digitale per informare e partecipare
Resettami WEB consente all’Amministrazione di pubblicare informazioni su servizi attivi, bandi, avvisi pubblici, news, eventi, graduatorie e documenti ufficiali (determine, delibere, atti). Ogni contenuto è organizzato in modo chiaro, aggiornato, e personalizzato per target di utenza.
Informazione sempre disponibile: rende accessibili in ogni momento servizi, documenti e comunicazioni ufficiali, migliorando la trasparenza amministrativa.
Comunicazione semplificata: favorisce un dialogo diretto con il cittadino, centralizzando notizie, aggiornamenti e interazioni in un’unica piattaforma.
Accesso facilitato ai servizi: permette l’invio online di richieste, domande sociali e appuntamenti, riducendo code e tempi di attesa.
Contenuti personalizzati: pubblicazione di informazioni personalizzate per target di utenti, e ottimizzazione della comunicazione istituzionale.
Integrazione con il territorio: valorizza il ruolo delle strutture e degli attori locali, mettendo in rete servizi, organizzazioni del Terzo Settore e opportunità per i cittadini.
Trasparente
Garantisce chiarezza e tracciabilità nella gestione e pubblicazione dei contenuti digitali, assicurando un accesso controllato e verificabile alle informazioni per tutti gli utenti coinvolti.
Integrato
Integrata con i principali canali web e social network (YouTube e Facebook), favorisce la diffusione e la fruizione immediata dei contenuti.
Accessibile
Assicura la fruizione dei contenuti e dei servizi digitali secondo principi di usabilità e inclusività, favorendo l’accesso da parte di cittadini e operatori attraverso dispositivi e contesti differenti.
Multicanale
Consente la diffusione e la gestione dei contenuti attraverso diversi canali digitali integrati, garantendo coerenza informativa e ampia raggiungibilità dell’utenza.
funzionalità
Comunicazione trasparente e servizi digitali per i cittadini
La crescente esigenza di accessibilità, trasparenza e semplificazione nell’erogazione dei servizi pubblici richiede strumenti digitali in grado di valorizzare la comunicazione tra amministrazioni e cittadini. In questo contesto si inserisce Resettami Web. La soluzione consente di organizzare e pubblicare contenuti e servizi in modo strutturato, favorendo una comunicazione efficace, aggiornata e facilmente fruibile, a supporto della relazione tra ente e cittadino.
case study
